如今不少人出游,喜欢住风格多样、“小而美”的民宿。全国多地瞄准商机布局民宿产业,但民宿行业快速发展的同时,也暴露出一些安全、管理等方面的问题,住民宿犹如“拆盲盒”,引发不少消费者吐槽。在相关投诉平台上,与民宿有关的投诉类型主要集中在以下方面:预订后无法入住,退改不便;虚假宣传,货不对板;卫生状况堪忧,潜藏安全隐患等,眼下,民宿消费虽然火热,但不宜一哄而上无序发展。未来,应多措并举推动民宿行业发展,加强产业融合、突出文化特色、提升服务水平,加大力度整治行业乱象,更好满足多层次、个性化、品质化的大众旅游消费需求,进而为旅游业高质量发展贡献更大力量。
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